রেফারেন্স

আমরা যে প্রতিশ্রুতি রাখি

77b2b-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের আইনি অবস্থান, কীভাবে ডেটা সামলাই এবং কেন স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য শর্তাবলী গুরুত্বপূর্ণ—এ সব স্পষ্ট করেছি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট শর্তাবলীস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
77b2b আমরা যে প্রতিশ্রুতি রাখি
সংযোগ ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল আছে সাহায্য করতে। সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে অথবা ইমেইল পাঠিয়ে আমরা সব বিষয় পরিষ্কার করি। আমরা নিশ্চিত করি আপনি যা জানতে চান তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

77b2b অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং আইনি বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ পরিস্থিতিতে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজ থেকেও সহায়তা খুঁজে পাবেন এবং নীতি সংক্রান্ত ডকুমেন্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডেটা, গোপনীয়তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি সংরক্ষণ করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য আইনি দাবি মেটাতে প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, ঠিকানা ও ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন অথবা এটি মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য সরাসরি সাপোর্টে লিখুন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনাকে আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি ১৮ বছর বয়স। আপনি নিবন্ধনের সময় এটি নিশ্চিত করেন এবং আমরা যাচাই করি।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিংক শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ঠিকানা, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ লাগতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি এবং কর-সংক্রান্ত কারণে আমরা কমপক্ষে ৭ বছর রেকর্ড রাখি। এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত এবং যাচাইকৃত হয়। জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় আবার নিশ্চিত করা হয়।

সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করব এবং দ্রুত সমাধান করব।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল এবং এই পৃষ্ঠায় ঘোষণা করি। ছোট শব্দগত সংশোধন নীরবে হতে পারে, কিন্তু আপনার অধিকার প্রভাবিত করে এমন কিছু নিয়ে আমরা সবসময় অবহিত করি।